Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Casa Flora
Severinusstraße 56
50354 Hürth
Deutschland
E-Mail: manfred.lieven@casaflora.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Kein Widerrufsrecht bei bestimmten Waren
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für individuell angefertigte Drahtobjekte, Dekorationen und Sonderanfertigungen.
Das Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, insbesondere Schnittblumen und vergleichbaren verderblichen Waren.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte die Ware beschädigt, fehlerhaft oder nicht die bestellte Ware sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter manfred.lieven@casaflora.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mängelrechte bleiben von den Regelungen zum Widerrufsrecht unberührt.